Привлечение клиентов для стоматологии: простыми словами о сложном

Привлечение клиентов для стоматологии — это не разовая акция, а целая система работы с рекламой, сайтом и лидогенерацией. В 2025 году конкуренция среди клиник растёт, и без грамотной стратегии стоматология теряет пациентов. В статье мы расскажем, как стабильно получать заявки и превращать их в клиентов.

• Реклама стоматологии: принципы работы
  
• Привлечь лиды для стоматологии: что для этого нужно
  
• Кейс по привлечению клиентов для стоматологии
  
• Создание квиза для стоматологии: что нужно учитывать
  
• Создание лендинга для стоматологии: нюансы
  
• Плюсы и минусы квиза и лендинга для стоматологии
  
• Стратегии для рекламы стоматологии
  

Чтобы стоматология получала новых пациентов, ей нужно рассказывать о себе. Именно для этого и существует реклама стоматологии. Но реклама — это не просто баннер или ролик. Это система, которая показывает услуги только тем людям, кому они действительно нужны.

Рабочая реклама для стоматологии строится на трёх принципах.
Во-первых, это точный таргетинг: стоматологии важно привлекать клиентов из конкретного района или города.
Во-вторых, реклама должна быть честной и экспертной. Пациент выбирает врача по доверию, поэтому отзывы, истории пациентов и демонстрация профессионализма работают куда лучше, чем агрессивные обещания. В-третьих, необходимо использовать современные digital-инструменты — контекстную рекламу, SEO и таргетинг в соцсетях.

Лиды для стоматологии — это будущие пациенты, которые оставили заявку или позвонили. Чтобы их стало больше, важно выстроить систему.

Запустить рекламу для стоматологии: для начала нужно определить целевую аудиторию. Одни приходят с острой болью, другим интересна эстетика (отбеливание или виниры), а кто-то планирует имплантацию. Каждая категория требует своей рекламы.

Далее следует правильно настроить контекстную рекламу в Яндекс и Google. Здесь важно подобрать запросы, например «стоматология рядом» или «имплантация зуба цена», и настроить объявления на ваш район. Тогда клиенты будут видеть клинику именно тогда, когда ищут лечение.

Социальные сети — ещё один источник. В VK, Instagram или TikTok можно показывать рекламу мамам, офисным работникам или молодёжи. Формат коротких роликов и полезных постов работает особенно хорошо.

Но даже если человек увидел рекламу стоматологии, он должен где-то оставить заявку. Для этого создаются посадочные страницы и квизы. На таких страницах всё должно быть просто: заголовок, цены, кнопка «Записаться» и отзывы.

И, наконец, обработка заявок. Если человек оставил номер, ему нужно перезвонить быстро и вежливо. В противном случае лид уйдёт к конкуренту.

Недавно мы в Entail Media работали с одной клиникой в Подмосковье. Поток новых пациентов у них был слабым, клиенты приходили в основном «по знакомству».

Мы предложили комплексное решение для клиники. Настроили рекламу в Яндекс.Директ с упором на имплантацию и чистку зубов. Сделали квиз-опрос, где пользователь выбирал проблему: «болит зуб», «нужно отбеливание», «хочу поставить имплант». Добавили лендинг с ценами и возможностью быстро записаться на приём. Подключили аналитику, чтобы видеть, из какого канала приходят лучшие лиды.

За месяц клиника получила 127 заявок при бюджете 45 000 рублей. Стоимость заявки снизилась почти вдвое, а количество новых пациентов выросло заметно.

Квиз — это небольшой опрос, который помогает пациенту разобраться в услугах и стимулирует его оставить контакты. Работает он только тогда, когда прост и полезен.

Оптимально ограничиться пятью–шестью вопросами. Если вопросов двадцать, большинство людей не дойдут до конца. Каждый вопрос должен быть максимально конкретным и понятным: «Что вас беспокоит?» или «Когда планируете начать лечение?».

Очень важно объяснить, зачем человеку проходить квиз. Например: «Ответьте на несколько вопросов и узнайте стоимость лечения за минуту». Когда пользователь понимает выгоду, он с интересом пройдёт тест.

Дополняют квиз изображения и иконки. С картинками выбор кажется проще. А в финале обязательно должно быть окно для контактов: телефон или email. Только так стоматология получит реальный лид.

Лендинг — это одностраничный сайт, который сразу объясняет, почему стоит выбрать вашу клинику. Здесь важно каждое слово.

В верхней части страницы должно быть самое главное: кто вы и чем помогаете. Человек должен за первые пять секунд понять, что перед ним стоматология, и увидеть кнопку записи.

Далее нужно рассказать о врачах и показать реальные фото. Люди доверяют конкретным докторам, а не абстрактной «клинике». На лендинге обязательно размещаются цены, отзывы и акция — например, бесплатная консультация.

Форма записи должна быть максимально простой: имя и телефон. Чем меньше полей, тем больше заявок.

Квиз помогает вовлечь клиента в процесс. Люди охотнее отвечают на вопросы, чем сразу оставляют номер. В результате стоматология получает не только контакт, но и понимание того, что именно нужно пациенту. Однако у квиза есть минус: если сделать его слишком длинным, пользователи бросят его на середине.

Лендинг, наоборот, сразу показывает все преимущества клиники. Это универсальный инструмент, который подходит под любые услуги. Пациент видит врачей, цены, акции и может записаться. Но здесь есть риск перегрузить страницу: если на ней слишком много информации, люди запутаются и уйдут.

На практике лучше использовать оба инструмента. Часть посетителей пройдёт квиз, а часть сразу оставит заявку через лендинг.

Это объявления в Яндекс и Google, которые показываются тогда, когда человек ищет стоматолога. Плюс в том, что пациент уже готов к записи. Например, запрос «срочно удалить зуб» даёт максимально горячего клиента. Реклама запускается быстро и приносит заявки уже на следующий день.

Минус стратегии — высокая конкуренция. За клики борются многие стоматологии, поэтому цена заявки может быть высокой. Чтобы снизить расходы, рекламу нужно постоянно оптимизировать.

SEO позволяет получать пациентов из поиска бесплатно. Когда сайт стоматологии выходит в топ, поток заявок становится стабильным. Люди больше доверяют органическим результатам, чем рекламным.

Главный минус SEO — это время. Первые результаты появляются через три–шесть месяцев, и всё это время нужно писать статьи, обновлять сайт и работать над качеством контента.

Таргетинг в VK, Instagram и TikTok позволяет показывать стоматологию людям по интересам. Например, можно запустить рекламу только для мам с детьми или только для офисных сотрудников. Формат фото и видео отлично работает, потому что вызывает эмоции.

Минус в том, что аудитория соцсетей часто «холодная». Люди не планировали лечить зубы, а просто заинтересовались акцией или красивым видео. Чтобы такой клиент дошёл до приёма, нужно больше касаний.

Отзывы сегодня влияют на решение больше, чем реклама. Один честный и подробный отзыв может привести несколько новых пациентов. Если клиника работает с отзывами в Яндекс.Картах, Google Maps и социальных сетях, она получает доверие и новых клиентов.

Минус в том, что репутацией нужно заниматься постоянно. Если пациент оставил негатив, его нельзя игнорировать. Нужно ответить, разобраться и показать другим, что клиника заботится о своих пациентах.

Лучший результат даёт комбинация всех каналов. Контекстная реклама приносит быстрые заявки, SEO формирует долгосрочный поток, соцсети создают узнаваемость, а репутация закрепляет доверие. Только в связке эти инструменты работают максимально эффективно.

Мы в Entail Media знаем: привлечение клиентов для стоматологии — это не разовая акция, а постоянная работа. Секрет успеха прост: используйте разные инструменты, анализируйте их эффективность и не забывайте о доверии пациентов. Тогда лиды для стоматологии будут превращаться в постоянных клиентов, а клиника будет стабильно расти.